شرایط و قوانین ثبت سفارش در چرم زمانی
خرید شما از فروشگاه اینترنتی چرم زمانی به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً قبل از نهایی کردن سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
ثبت سفارش و نهاییسازی خرید
پس از افزودن کالا به سبد خرید و ثبت اطلاعات ارسال، با انتخاب درگاه پرداخت و تکمیل فرآیند پرداخت، سفارش شما نهایی میشود. لطفاً قبل از ثبت نهایی، از انتخاب صحیح مدل، رنگ و تعداد محصول و همچنین صحت اطلاعات تماس و آدرس خود اطمینان حاصل فرمایید. به محض ثبت سفارش، پیامک تأیید برای شما ارسال خواهد شد.
امکان لغو یا تغییر سفارش
با توجه به فرآیندهای انبارداری و بستهبندی، پس از نهایی شدن سفارش، امکان لغو یا تغییر آن به صورت آنلاین وجود ندارد. با این حال، اگر بلافاصله پس از ثبت سفارش متوجه اشتباهی شدید، لطفاً در اسرع وقت از طریق شماره پشتیبانی با ما تماس بگیرید. در صورت عدم شروع فرآیند ارسال، درخواست شما را بررسی خواهیم کرد. همچنین، چرم زمانی حق دارد در موارد استثنایی، سفارش را لغو و وجه پرداختی را بازگرداند.
فرآیند آمادهسازی و ارسال سفارش
سفارشهای ارسالی به شهرهای غیر از اصفهان، پس از تأیید نهایی، طی ۲ تا ۴ روز کاری به پست تحویل داده میشوند. کد رهگیری مرسوله پس از ارسال از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد. سفارشهای شهر اصفهان، در صورت موجودی، معمولاً طی حداکثر ۲ روز کاری توسط پیک ارسال میشوند. لطفاً توجه داشته باشید که روزهای کاری از شنبه تا چهارشنبه است و پردازش سفارشها در روزهای تعطیل انجام نمیشود. ارسال معمولاً از طریق پست پیشتاز صورت میگیرد.
دقت در ثبت اطلاعات و مسئولیت آدرس
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده، از جمله نام گیرنده، شماره تماس، آدرس کامل و کدپستی، به طور کامل بر عهده مشتری است. در صورت بازگشت مرسوله به دلیل ناقص یا اشتباه بودن اطلاعات، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
سیاست تعویض و مرجوعی کالا
برای اطمینان از رضایت شما، تا ۱۰۰ ساعت پس از تحویل کالا فرصت دارید تا در صورت عدم رضایت، برای تعویض کالا با محصول مشابه یا همقیمت اقدام کنید. در صورت عدم موجودی برای تعویض، امکان مرجوعی کالا و استرداد وجه فراهم است. کالا برای تعویض یا مرجوعی باید کاملاً سالم، بدون استفاده و همراه با تمامی متعلقات و فاکتور بازگردانده شود. هزینههای ارسال برای تعویض یا مرجوعی به دلیل تغییر سلیقه مشتری بر عهده خود ایشان است؛ اما در صورت وجود عیب یا مغایرت، چرم زمانی هزینه ارسال را تقبل خواهد کرد. لطفاً قبل از هر اقدامی، با واحد پشتیبانی هماهنگ فرمایید.
ارتباط با پشتیبانی چرم زمانی
برای پیگیری سفارش، طرح سوال، یا اعلام هرگونه مشکل، میتوانید در روزها و ساعات کاری از طریق شماره تماس درجشده در بخش «تماس با ما» یا راههای ارتباطی آنلاین با تیم پشتیبانی چرم زمانی در ارتباط باشید. لطفاً شماره سفارش خود را هنگام تماس آماده داشته باشید.
تغییر در شرایط و قوانین
چرم زمانی حق بهروزرسانی یا اصلاح این شرایط را برای خود محفوظ میدارد. هرگونه تغییر از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و استفاده مستمر شما از سایت به منزله پذیرش نسخه بهروز شده قوانین است.
